Envio e prazos

Cada peça é impressa depois que o pedido entra — nada fica parado em estoque. Por isso o prazo total tem duas partes: produção e transporte.

Produção: 3 a 5 dias úteis

É o tempo entre a confirmação do pagamento e a peça ficar pronta para postar. Packs com muitas unidades, como o Terreno Modular de 30 peças, podem ficar mais perto dos 5 dias.

Avisamos por e-mail quando o pedido é postado, com o código de rastreio.

Transporte

Enviamos para todo o Brasil pelos Correios, por PAC ou SEDEX — você escolhe no checkout. O valor e o prazo são calculados pelo CEP e pelo tamanho do pacote, e aparecem antes de você pagar.

O prazo dos Correios começa a contar da postagem, não da compra. O prazo que mostramos já soma as duas partes:

3 a 5 dias úteis de produção + prazo dos Correios

Rastreamento

Todo pedido vai com código de rastreio, enviado por e-mail assim que é postado. Se o código não atualizar por mais de 5 dias úteis, escreva para nós — a gente abre a reclamação junto aos Correios.

Extravio ou atraso

Se o pedido se perder no caminho, a responsabilidade é nossa: reimprimimos e reenviamos sem custo, ou devolvemos o valor integral, o que você preferir.

Atraso dos Correios não cancela o pedido automaticamente — mas se ultrapassar bastante o prazo previsto, fale com a gente que resolvemos.

Endereço incorreto

Confira o endereço e o CEP antes de finalizar. Pedido devolvido por endereço errado ou ausência do destinatário pode ser reenviado, com novo frete por conta do comprador.

Dúvidas

Escreva para contato@meuloot.com. Respondemos em até 2 dias úteis.