Política de reembolso
<p>Nossas peças são impressas em 3D sob encomenda, uma a uma, depois que o pedido
entra. Ainda assim, você tem todos os direitos garantidos pelo Código de Defesa
do Consumidor — e é exatamente isso que esta página descreve.</p>
<h2>Arrependimento: 7 dias</h2>
<p>Compra feita pela internet dá direito a desistir em até <strong>7 dias
corridos a partir do recebimento</strong>, sem precisar justificar (art. 49 do
CDC).</p>
<ul>
<li>O produto deve voltar sem uso e, de preferência, na embalagem original.</li>
<li><strong>O frete da devolução é por nossa conta.</strong> Enviamos o código
de postagem.</li>
<li>Devolvemos <strong>o valor integral, incluindo o frete que você
pagou</strong>, em até 10 dias úteis após recebermos a peça de volta, pelo
mesmo meio de pagamento.</li>
</ul>
<h2>Peça com defeito</h2>
<p>Se a peça chegar quebrada, com falha de impressão ou diferente do anunciado,
o prazo para reclamar é de <strong>90 dias a partir do recebimento</strong>
(art. 26 do CDC).</p>
<p>Nesses casos você escolhe: <strong>reimpressão sem custo</strong>, troca por
outro produto de valor equivalente, ou reembolso integral. O frete é sempre por
nossa conta.</p>
<p>Uma foto do problema ajuda a resolver mais rápido, mas não é obrigatória.</p>
<h2>O que esperar de uma peça impressa em 3D</h2>
<p>Impressão 3D por filamento deixa linhas de camada finas e visíveis de perto —
isso é característica do processo, não defeito. Pequenas variações de tom entre
lotes do mesmo filamento também acontecem.</p>
<p>Falha de camada, rachadura, empenamento e peça incompleta, sim, são defeito e
estão cobertos acima.</p>
<h2>Como solicitar</h2>
<p>Escreva para <strong>contato@meuloot.com</strong> com o número do pedido e o motivo. Respondemos em até 2 dias úteis com as instruções.</p>